FAQ

Как оформить заказ?

Выберите интересующий товар, добавьте его в корзину и оформите заказ, указав контактные данные и адрес доставки. После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер для подтверждения.

Куда вы доставляете заказы?

Мы осуществляем доставку по всему Казахстану, а также отправляем заказы в другие страны. Если вы находитесь за пределами Казахстана, свяжитесь с нами для уточнения условий международной доставки.

Сколько занимает доставка?

По территории Казахстана доставка обычно занимает от 1 до 3 рабочих дней. Сроки международной доставки зависят от страны назначения и выбранной службы доставки.

Предоставляется ли гарантия?

Да. На всю продукцию ArtTech распространяется официальная гарантия. Срок гарантии указан на странице каждого товара.

Что делать, если товар оказался неисправным?

Если вы обнаружили неисправность, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы поможем оформить гарантийное обслуживание, обмен или возврат в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

Можно ли вернуть товар?

Да. Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Подробные условия доступны в разделе «Возврат и обмен».

Какие способы оплаты доступны?

Оплатить заказ можно удобным способом, доступным при оформлении заказа. Актуальные варианты оплаты отображаются автоматически на странице оформления заказа.

Можно ли приобрести товар в рассрочку?

Да. Для отдельных товаров доступны программы рассрочки. Доступные условия отображаются при оформлении заказа.

Как связаться с ArtTech?

Вы можете связаться с нами любым удобным способом:

  • по телефону;
  • через WhatsApp;
  • по электронной почте;
  • через форму обратной связи на сайте.

Есть ли у вас физическое присутствие?

Головной офис ArtTech находится в Костанае. Для оперативной обработки заказов мы также работаем через логистические точки в Астане и Алматы, осуществляя доставку по всему Казахстану и за его пределы.

Как узнать статус заказа?

После подтверждения заказа мы предоставим информацию о его обработке и отправке, а также, при необходимости, номер для отслеживания.

Почему выбирают ArtTech?

ArtTech — это казахстанский бренд современной электроники, который сочетает качественную продукцию, официальную гарантию, оперативную доставку, профессиональную поддержку и постоянное развитие ассортимента. Мы стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и долгосрочное доверие наших клиентов.